如何做好供應(yīng)商關(guān)系的管理？

在如今不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。不同規(guī)模和水平的企業(yè)都在竭力向顧客證實(shí)自身能夠在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)滿足顧客的要求。這促使很多企業(yè)著手制定側(cè)重于提升質(zhì)量和縮短周期時(shí)間的策略。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴程度不斷加強(qiáng)，日益重視供應(yīng)商管理，供應(yīng)商管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展和加強(qiáng)供應(yīng)商合作關(guān)系具有重要意義。

供應(yīng)商管理十分重要，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，減少周期時(shí)間，提高有效性和節(jié)約成本，并幫助組織在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)滿足顧客要求。

今天，我們和大家談?wù)劦降讘?yīng)該如何做好供應(yīng)商的管理。

如何判斷供應(yīng)商有沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?/span>

(1) 供應(yīng)商的最高決策者是急功近利的“商人”還是有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的“企業(yè)家”。

(2) 供應(yīng)商的發(fā)展方向是否與我們的發(fā)展需求相一致，有無(wú)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，有無(wú)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)記錄。

(3) 供應(yīng)商的質(zhì)量目標(biāo)是否明確，有無(wú)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)記錄。

(4) 供應(yīng)商是否有質(zhì)量體系升級(jí)計(jì)劃，現(xiàn)有質(zhì)量體系是否真正得到貫徹執(zhí)行。

(5) 供應(yīng)商現(xiàn)有員工的素質(zhì)能否滿足其企業(yè)發(fā)展的需要，有無(wú)中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展計(jì)劃。

(6) 供應(yīng)商現(xiàn)有的管理手段能否滿足其企業(yè)的發(fā)展的需要，有無(wú)改善計(jì)劃。

(7) 供應(yīng)商的社會(huì)信譽(yù)如何，其關(guān)聯(lián)供應(yīng)商對(duì)其有無(wú)信心。

(8) 供應(yīng)商企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作是否扎實(shí)，有無(wú)改善計(jì)劃。

采購(gòu)員該如何向供應(yīng)商催貨？

1、給供應(yīng)商危機(jī)感

做生意都是一環(huán)扣一環(huán)，我們畢竟是給錢(qián)供應(yīng)商賺。所以位置要擺正，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以給對(duì)方一點(diǎn)危機(jī)感，讓對(duì)方知道，我們并不是只有這一個(gè)供貨渠道，隨時(shí)都有可能換掉他們

2、主動(dòng)跟蹤物流信息

當(dāng)貨物發(fā)出后，要主動(dòng)跟蹤物流信息。在第一時(shí)間了解到貨源到哪兒了，若是中途發(fā)生矛盾，也好及時(shí)解決，同時(shí)也可讓對(duì)方知道貨物的認(rèn)真性。

3、催貨不提及財(cái)務(wù)

有時(shí)供應(yīng)商遲遲不發(fā)貨，我們?cè)诖哓浀倪^(guò)程中，無(wú)論再怎么不爽，切記一點(diǎn)，不要提到財(cái)務(wù)問(wèn)題。什么時(shí)候給對(duì)方撥款那是財(cái)務(wù)的事，更不能以這個(gè)威脅對(duì)方。

4、交接過(guò)程簡(jiǎn)潔明了

在交接貨源訂單的流程時(shí)，盡量做到簡(jiǎn)潔明了，確保信息準(zhǔn)確，但不要啰嗦。畢竟不是只有一個(gè)客戶，如果每個(gè)人都耗很長(zhǎng)的時(shí)間去核對(duì)信息，供應(yīng)商肯定會(huì)很煩。

5、平時(shí)建立良好關(guān)系

平時(shí)的時(shí)候，可以適當(dāng)走近的，主動(dòng)去和供應(yīng)商管事的人交個(gè)朋友，多個(gè)朋友也會(huì)方便很多。這樣一來(lái)，工作上有個(gè)什么事情也好溝通一些。

6、交流時(shí)要有素質(zhì)

和供應(yīng)商交流時(shí)，一定要不咋咋呼呼，說(shuō)個(gè)半天還沒(méi)說(shuō)到正題，詞不達(dá)意。表達(dá)能力要準(zhǔn)確，但說(shuō)話的措詞要有禮貌，有素質(zhì)。讓對(duì)方愿意和你交流下去。

7、態(tài)度要不卑不亢

在催貨的時(shí)候，不要認(rèn)為自己就是有求于別人，就要低聲下氣。供應(yīng)商也是賺你們單位的錢(qián)，大家都是平等的。不低聲下氣，也不高傲，一個(gè)不卑不亢的態(tài)度。

加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息溝通

（1）與供應(yīng)商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。

（2）讓供應(yīng)商參與有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等活動(dòng)。

（3）建立任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題。與供應(yīng)商建立一種團(tuán)隊(duì)型的工作小組，雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

（4）雙方經(jīng)常進(jìn)行互訪。雙方高層特別是有關(guān)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的互訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，建立良好的合作氣氛。

（5）利用電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸，增加雙方業(yè)務(wù)的透明度和信息交流的有效性。

對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制

要保持長(zhǎng)期的供需雙贏的合作伙伴關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。

（1）價(jià)格激勵(lì)。價(jià)格對(duì)企業(yè)的激勵(lì)是顯然的。高的價(jià)格能增強(qiáng)企業(yè)的積極性，不合理的低價(jià)會(huì)挫傷企業(yè)的積極性。供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢。

（2）訂單激勵(lì)。供應(yīng)商獲得更多的訂單是一種極大的激勵(lì)，在供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)也需要更多的訂單激勵(lì)。一般地說(shuō)，一個(gè)制造商擁有多個(gè)供應(yīng)商。多個(gè)供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于制造商的訂單，多的訂單對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是一種激勵(lì)。

（3）商譽(yù)激勵(lì)。商譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)極其重要。商譽(yù)來(lái)自于供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)的評(píng)價(jià)和其在公眾中的聲譽(yù)，它反映了企業(yè)的社會(huì)地位。

（4）信息激勵(lì)。在信息時(shí)代里，信息對(duì)企業(yè)而言意味著生存。企業(yè)獲得更多的信息意味著企業(yè)擁有更多的機(jī)會(huì)、更多的資源，從而獲得激勵(lì)。

（5）淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是一種負(fù)激勵(lì)。為了使供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力保持在一個(gè)較高的水平，供應(yīng)鏈必須建立對(duì)成員企業(yè)的淘汰機(jī)制，同時(shí)供應(yīng)鏈自身也面臨淘汰。